．进房时间：下午15:00以后；最晚保留时间：若无法于22:00时入住烦请与民宿连络。
．退房时间：上午11:00以前
* 订房者当天超过17:00到达，请务必与本山庄联络，以保留房间，如未来电者，在19:00前联络不上，本山庄将视同取消当日入住，并没收订金，恕不另行通知。｛如有特殊情形，请来电告知｝

．平日：星期日至星期四
．假日：星期六、国定假日及连续假日
．旺日：星期五及星期日
．定价：农历春节期间

• 住宿均附早餐。
• 禁止携带宠物。限定[景观四人房H区]
• 客房内严禁烧烤、烹饪。
• 室内全面禁止酒、吸烟、嚼槟榔。

• 农历春节期间初一~初四房价为定价加NT.3000。
• 除夕~初五期间，不适用任何住宿优惠卷，不提供接驳服务，不予退订金，无法延期，取消会筹收住宿费。
• 订房者当天超过17:00到达，请务必与本山庄联络，以保留房间，如未来电者，在19:00前联络不上，本山庄将视同取消当日入住，并没收订金，恕不另行通知。｛如有特殊情形，请来电告知｝

【自然灾害】

• 如遇台风、地震等天灾属不可抗拒之因素，可选择保留房间三个月，或订金全额退还(扣除NT.100手续费)。

【 收取定金者取消须知】

如需办理退订退款，每笔将扣除手续费 NT.100，不便之处，敬请见谅!!

1. 于预订住宿日前14日退订者，退还已付订金之100％
2. 于预订住宿日10至13日前退订者，退还已付订金之70％
3. 于预订住宿日7至9日前退订者，退还已付订金之50％
4. 于预订住宿日4至6日前退订者，退还已付订金之40％
5. 于预订住宿日2至3日前退订者，退还已付订金之30％
6. 于预订住宿日当日不接受延期或退订，民宿得不退还旅客已付全部订金。

【 收取总金额者取消须知】

确认订房付讫订金后，因故欲退房者，则依交通部观光局之民宿订房相关条例办理如下：(每笔退款民宿酌收手续费NT.100元整)。

【 比例退还预收约定房价总金额】

1. 于预订住宿日3日前退订者，退还已付总金额之100％
2. 于预订住宿日1至2日前退订者，退还已付总金额之50％
3. 于预订住宿日当日退订者，民宿得不退还旅客已付全部总金额。

晚餐：18:00~19:30 需到柜台点餐并结帐。

周六下午茶：15:30~17:30or18:00 (时间需视当天情况调整)

本山庄因地势与气候关系，恕不提供加床服务，依房型人数限住，计算方式如下：

• 1位4岁以下免费｛无床位｝
• 2位4岁以下以一位成人计算。
• 超过4岁视同成人，需加收NT.500清洁费与服务费｛无床位，附早餐｝

【清境民宿汇款资讯－ATM转帐/汇款】

• 银行代码：006
• 银行帐号：5595-765-536-466
• 汇款银行：合作金库商业银行　东埔里分行
• 汇款户名：陶保琴

• 汇款后请来电告知汇款人姓名、入住日期、帐号后五码，以便查询。
• 国外旅客请用信件告知，以便完成订房手续。
• 若订金未能按时汇入，预订之房将自动取消。
• 团体订房若于汇款后欲更改行程，于入住10日前告知，可退还订金80%

1. 台湾旅客电话预订｛07:30~21:00｝或官网或线上订房，并告知几位入住几人房。
2. 国外旅客请使用E-mail: tao5689@gmail.com 或于官网线上订房，并告知入住日期、人数。｛本山庄提供人民币帐户｝